Los smartphones y dispositivos móviles se están convirtiendo en componentes fundamentales para realizar pagos de productos y servicios mediante tarjetas de crédito o débito, según un informe de Juniper Research, lo cual revoluciona la forma de realizar transacciones vía electrónica.

La tecnología NFC (Near Field Communications) es una realidad en numerosos países, incluido Colombia y, gracias a ella, las transacciones móviles sin efectivo que permitan mover las tarjetas de crédito o débito a través de esta plataforma vinculada a los sistemas de pago, se abren paso cada día.

Además, la banca móvil está en aumento gracias al creciente número de instituciones financieras que ofrecen acceso a sus servicios a través de sitios web para móviles, aplicaciones y mensajes de texto.

La realización de transacciones sin dinero en efectivo trae consigo beneficios de costos por la rapidez y facilidad de uso; sin embargo, el usuario debe establecer una cuenta y verificar su identidad, lo cual crea un rastro digital de la información, razón por la cual es importante saber qué tan seguros son estos servicios para los usuarios y cómo proteger su información financiera y la prevención de correo no deseado.

De acuerdo con el último Informe sobre Amenazas a la Seguridad en Internet de Symantec, empresa que cuenta con la marca de consumo Norton, el incremento de malware móvil que han tenido las familias y que afecta a los dispositivos ha crecido 58% en el último año; asimismo, 32% de este malware móvil intentó robar información (direcciones de correo electrónico y números telefónicos, principalmente).

La falta de noticias sobre las amenazas de banca móvil no significa que los atacantes no lo estén pensando sino que están buscando distinta maneras para poder atacar a los consumidores desde cualquier dispositivo móvil o institución bancaria de preferencia. Por esta razón, Norton de Symantec recomienda seguir algunos pasos básicos de seguridad móvil para reducir significativamente estos riesgos:

• Si la plataforma de pago sin dinero en efectivo se encuentra dentro de un dispositivo móvil, establezca un código de acceso para bloquear el dispositivo en caso de que se pierda o se lo roben.
• Utilizar únicamente los sitios web oficiales para transacciones bancarias es clave. La banca móvil no debería cambiar dramáticamente la forma en las que los bancos se comunican, por esa razón hay que hacer caso omiso de correos electrónicos o mensajes de texto que solicitan actualización de los datos por parte de instituciones bancarias.
• Ser consciente de los servicios de conexión a Wi-Fi pública, ya que es más fácil que los atacantes rastreen la información del usuario. A menos que se esté 100% seguro o confíe en la conexión, piense antes de tratar las finanzas personales en esas redes.
• Cuidado con lo que descarga. Es posible que las sesiones de la banca móvil puedan verse amenazadas por medio de códigos realizados por otras aplicaciones descargadas.
• Se recomienda instalar un software de seguridad como Norton 360 Multi Devices o Norton Internet Security, que proporcionan al consumidor un mayor control y seguridad para prevenir el malware.

Con estas recomendaciones usted evitará muchos riesgos potenciales al realizar transacciones bancarias por medio de aplicaciones o páginas web.

Aún es prematuro pensar que éstas y otras aplicaciones similares sean algo cotidiano en nuestra vida pero, según muchos expertos, para los años 2015 o 2016 estas funcionalidades serán tan comunes como son hoy conectarse a Internet o hacer una llamada telefónica.

Samsung Electronics se complace en presentar en Colombia el GALAXY S4, el smartphone de última generación diseñado para mantener a las personas unidas y enriquecer cada uno de sus días. Este equipo, que inició ventas a nivel mundial el pasado 27 de abril, estará disponible a partir de hoy en los principales operadores del país.

“El GALAXY S4 mantiene a las personas unidas, hace que cada día sea mucho mejor y marca la pauta en materia de innovación móvil”, afirmó JK Shin, Presidente y Jefe de la División de Informática y Comunicaciones Móviles de Samsung. “Realmente, agradecemos los elogios que hemos recibido de parte de los consumidores globales y estamos encantados de traer a Colombia un teléfono tan esperado”.

Por su parte, Luis Fernando García, Director de la División Mobile de Samsung Colombia, aseguró que el GALAXY S4 “ya ha demostrado su liderazgo en materia de innovación, y que Samsung se ha reinventado para introducir al mercado un dispositivo de funciones avanzadas, con el más alto sentido de reconocimiento gestual y características que lo convierten en un aliado único del consumidor actual. Estamos totalmente convencidos de que este será el teléfono que esperaban los colombianos y que con él, marcaremos un nuevo punto de partida en el segmento de smartphones”, agregó.

Tras la presentación inicial del producto en el Unpacked Event en Nueva York, el Samsung GALAXY S4 realizará una gira por las principales ciudades del mundo. Este World Tour ofrecerá a los aficionados la oportunidad de experimentar de primera mano lo que brinda este nuevo dispositivo, y de informarse sobre todo lo que sucederá en el país con su llegada.

1.- Acerca del Samsung GALAXY S4.

Momentos significativos , entregando una mejor experiencia

Una vida plena está llena de momentos significativos y el GALAXY S4 es capaz de capturarlos para que puedan ser compartidos con amigos y familiares. Este dispositivo tiene la primera pantalla del mundo Full HD Súper AMOLED, capaz de mostrar como ningún otro las imágenes de esos instantes especiales. Además, su tamaño de 5 pulgadas y 441ppi  asegurará una impresionante calidad de visualización.

Equipado con una cámara posterior de 13 megapíxeles y Flash LED, el GALAXY S4 permite a los usuarios tomar  fotografías diferentes y emocionantes. La función “Dual Shot” permite la captura de fotografías simultáneas, tanto con la cámara trasera, como con la frontal. Los usuarios pueden elegir entre una amplia variedad de efectos de marco mezclando las dos imágenes de manera natural, así como los modos de disparo excepcionales con los que cuenta. Por su parte, “Drama Shot” da la opción de tomar una ráfaga de fotografías de cualquier objeto en movimiento para luego unirlas en una sola toma; “Sound & Shot” almacena de manera única sonidos y voces junto con la fotografía para que los momentos sean capturados exactamente como ocurrieron y “Animated Photo” es la función ideal para que el usuario pueda tomar una serie de fotos y seleccionar una parte de la imagen para que se mueva mientras que el resto permanece quieto.

Conexiones verdaderas, acercando a las personas.

El Samsung GALAXY S4 entiende el valor de las relaciones, por lo que nos ayuda a establecer verdaderas conexiones con amigos y familiares, independientemente del lugar en donde se encuentren. Más que un dispositivo personal que puede ser disfrutado por su usuario, el GALAXY S4 permite compartir fácilmente y experimentar muchos de los placeres de la vida en compañía de los seres queridos.

“Group Play” ofrece a los usuarios disfrutar de música, fotos, videos,  documentos y juegos con quienes los rodean, sin necesidad de una conexión Wi-Fi o señal de celular. Pueden conectarse con otras personas para compartir, jugar y crear contenido juntos al instante. Con “Share Music” se reproducirá  la misma canción en múltiples teléfonos de manera sincronizada, para crear un ambiente de  fiesta.

Menor  esfuerzo – Simplificando procesos.

El GALAXY S4 es lo suficientemente inteligente como para detectar tu cara, voz y movimientos y controlar  la pantalla sin necesidad de tocarla. Ofrece la ejecución de tareas sin esfuerzo alguno, facilitando la vida y evitando cualquier complicación.

“Air Gesture” permite, por ejemplo, cambiar la canción que se escucha con solo un movimiento de la mano sin necesidad de tocar la pantalla. “Air View”, por su parte, muestra una vista previa de fotos y correos electrónicos tan solo señalándolos con el dedo.

“Smart Pause”  es capaz de reconocer cuando estés viendo un video. Si retiras la vista de la pantalla el contenido se detendrá y cuando vuelvas a mirarlo, se activará nuevamente.

Vivir plenamente – Cuidando de tu salud y tu calidad de vida.

El GALAXY S4  protege la vida del usuario, gracias al nuevo software “S Health”  que contiene información sobre salud y bienestar. La combinación de sensores incorporados en el dispositivo, monitorean de manera sistemática y automática salud, alimentación, ejercicios,  sueño y mucho más, para mejorar la calidad de vida y ayudar a mantenerse en forma y saludable.

Además de monitorear, “Adapt Display” proporciona una óptima experiencia de visualización personalizada para cada tipo de archivo o aplicación, y “Adapt Sound” ofrece el tipo y nivel óptimo de sonido para cada usuario.

2) Acerca de los Contenidos y Servicios.

“Samsung Hub” será la puerta de entrada para cinco servicios de contenido de Samsung, lo que hace que sea muy fácil y cómodo de usar. Podrás navegar a través de una variedad de contenidos desplazándote por múltiples paneles, así como comprar y administrar contenidos de manera muy fácil desde una única cuenta de Samsung. Cuenta con un buscador integrado – al buscar una palabra clave, los resultados mostrarán el contenido relacionado que proviene de los cinco servicios.

“WatchON” es el último descubrimiento de Samsung en materia de servicios de películas y videos, destinado a proporcionar una manera más rápida y fácil de ver programas de televisión en vivo y el contenido de video que se desee durante el uso de un  dispositivo móvil. Una de las características únicas del Samsung WatchON es que puede transformar el GALAXY S4 en un control remoto universal.

“ChatON” para GALAXY S4 ofrece una experiencia de comunicación holística al combinar la diversión y los mensajes de texto creativos con servicios de chat /Video y Voz sobre IP de alta calidad. Puedes disfrutar de videos y chats de voz con hasta dos amigos en una red móvil o WiFi, así como cambiar fácilmente de chat de texto a chat de video/voz y viceversa. Y para el intercambio de experiencias, la función “Share Screen” te permitirá compartir la pantalla del teléfono con la capacidad de controlarla con un amigo durante una conversación entre ambos, sin tener que descargar y subir archivos a su dispositivo.

Para obtener información más detallada y contenido multimedia, por favor visite www.samsungmobilepress.com.

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El Grupo Éxito ofrece un servicio de telefonía móvil, Móvil Éxito, enfocado a sus clientes, quienes ahora podrán disfrutar las ventajas de incluir en sus compras productos de telefonía de la marca y convertirlos en ahorros y beneficios dentro de su canasta básica, al poder redimir puntos por minutos u otros productos de telefonía de Móvil Éxito.

“De esta manera seguimos cumpliendo con nuestra misión de trabajar para que el cliente disfrute de múltiples beneficios y tenga razones permanentes para regresar a nuestras tiendas. Nosotros  entregamos un valor agregado único y novedoso en el sector, con nuestro sello de un buen servicio”, destacó el Presidente Director General del Grupo Éxito, Carlos Mario Giraldo Moreno.

Desde el 15 de mayo se comenzarán a vender, activar y recargar las tarjetas SIM Móvil Éxito en las cinco principales ciudades del país: Barranquilla, Bogotá, Bucaramanga, Cali y Medellín. Después del primer mes se comenzará a llegar paulatinamente con las SIM Móvil Éxito a los más de 80 municipios donde el Grupo Éxito tiene presencia con las marcas Éxito, Carulla y Surtimax.

La cobertura de los servicios de voz y datos será nacional. La compra y recargas de las tarjetas SIM Móvil Éxito podrán realizarse en los puestos de pago de todos almacenes del Grupo Éxito del país, además de otros distribuidores de recarga.

“Queremos dirigirnos a nuestros actuales y futuros clientes y su núcleo familiar, quienes verán los beneficios de incluir en sus compras en Éxito, Carulla y Surtimax, este nuevo servicio de telefonía móvil. Para quienes aún no hacen parte de nuestra comunidad, Móvil Éxito es una invitación a unirse y disfrutar de una opción innovadora”, señaló el Presidente Director General del Grupo Éxito, Carlos Mario Giraldo Moreno.

Los clientes del Grupo Éxito podrán aprovechar la portabilidad numérica existente en el país y trasladarse a Móvil Éxito con su número de celular actual.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) presenta para discusión del sector una propuesta regulatoria según la cual los proveedores de redes y servicios de telecomunicaciones deberán aplicar compensación automática a los usuarios por falta de disponibilidad de la red. Así mismo, las empresas de telefonía móvil deberán compensar de manera automática a sus usuarios por todos los eventos de llamadas caídas e intentos de llamada no exitosos en sus redes.

Las medidas propuestas abarcan los siguientes aspectos:

• Las medidas de compensación buscan beneficiar automáticamente a todos los usuarios de servicios de voz provistos a través de redes móviles mediante la devolución de saldos.
• Para la compensación se tendrán tres tipos: nacional, regional e individual. Estos tipos de compensación entrarían en aplicación entre los años 2013 y 2015.
• La compensación nacional será aplicable a partir de septiembre de 2013 y se extenderá hasta diciembre. En este caso, los operadores deberán compensar de manera automática a todos los usuarios del servicio de voz móvil del país, ante la totalidad de eventos de llamadas caídas e intentos de llamada no exitosos en sus redes.
• A partir del 2014, las empresas deberán implementar un mecanismo de compensación automática, que tendrá en cuenta las mismas consideraciones anteriores, pero deberá diferenciar los eventos de llamadas caídas e intentos de llamada no exitosos en cada región, y calcular el saldo a compensar a los usuarios de la región correspondiente.
• A partir del 1° de enero de 2015 los operadores están obligados a compensar de manera directa a cada usuario por la totalidad de eventos de llamadas caídas e intentos de llamada no exitosos asociados a éste.
• En todos los casos, los usuarios en modalidad prepago recibirán mensualmente un mensaje de texto (SMS) a través del cual informarán a sus usuarios el total de saldo a favor que fue cargado. Para el caso de los usuarios en modalidad pospago, la información del saldo a favor aplicable estará en la factura mensual.

Cabe anotar que los análisis realizados arrojan como resultado que la compensación en Colombia es aplicada hoy en día únicamente cuando media la solicitud del usuario, lo cual contrasta con algunas experiencias internacionales para compensación, tanto en telecomunicaciones como en otros servicios públicos, en donde ésta debe ser efectuada de manera automática. Es así como la propuesta regulatoria plantea modificaciones a la regulación de modo que la compensación por falta de disponibilidad de la red se aplique automáticamente para los servicios de comunicaciones.

BlackBerry anunció hoy sus planes para que su innovadora red social móvil BlackBerry® Messenger (BBM™), esté disponible para usuarios de iOS® y Android™ este verano, con soporte previsto para iOS6 y Android 4.0 (Ice Cream Sandwich) o superior, todo ello sujeto a la aprobación de Apple App Store y Google Play. BBM establece el estándar para la mensajería instantánea móvil con una experiencia rápida, confiable y atractiva, que incluye estados de entrega y lectura, perfiles personalizados y avatares. Tras la liberación, los clientes de BBM podrán ampliar sus conexiones para incluir a amigos, familiares y colegas en otras plataformas móviles.

En la versión inicial prevista, los usuarios de iOS y Android podrán disfrutar de la inmediatez de chats BBM, incluyendo chats de varias personas, así como la posibilidad de compartir fotos y notas de voz y participar en grupos de BBM, lo que permite a los clientes de BBM crear grupos de hasta 30 personas.

“Para BlackBerry, la mensajería y la colaboración son inseparables de la experiencia móvil, y el tiempo es sin duda adecuado para que BBM se convierta en un servicio móvil multiplataforma. BBM ha sido siempre uno de los servicios más atractivos para los clientes de BlackBerry, que les permite conectarse fácilmente manteniendo al mismo tiempo un valioso nivel de intimidad personal. Estamos muy contentos de ofrecer a los usuarios de iOS y Android la posibilidad de unirse a la comunidad de BBM”, dijo Andrew Bocking, Vicepresidente Ejecutivo de Gestión de Producto de Software y Ecosistemas, de BlackBerry.

BBM es amado por los clientes por su status de “D” y “R” (entregado y recibido, por sus siglas ingles), que aparecen en los chats y le permite a las personas saber con certeza si su mensaje ha sido entregado y leído. Ofrece a los clientes un alto nivel de control y privacidad sobre la forma en que se agregan contactos a la lista para relacionarse con ellos, ya que la invitación funciona en dos vías. Los usuarios de iOS y Android podrán agregar sus contactos a través de PIN, correo electrónico, SMS o escaneando el código QR, independientemente de la plataforma. Los usuarios de Android también podrán conectarse a través de un dispositivo con compatible NFC.

BBM tiene más de 60 millones de usuarios activos mensuales, con más de 51 millones de personas que utilizan BBM durante un promedio de 90 minutos por día. Los clientes de BBM envían y reciben más de 10 millones de mensajes diarios, casi el doble de mensajes por usuario diarios en comparación con otras aplicaciones de mensajería móvil. Casi la mitad de los mensajes de BBM se leen dentro de los 20 segundos de ser recibidos, lo cual indica el real compromiso que tienen los clientes de BBM.

Hoy BlackBerry anunció además BBM Channels, una nueva plataforma de participación social dentro de BBM que permitirá a los clientes conectarse con las empresas, marcas, celebridades y grupos que le apasionan. BlackBerry planea añadir soporte para BBM Channels, así como voz y video chat para iOS y Android a finales de este año, sujeto a la aprobación por Apple App Store y Google Play.

Si es aprobado por Apple y Google, la aplicación BBM estará disponible como descarga gratuita en Apple® App Store ^SM y la tienda de Google Play. Más información sobre los requisitos del sistema y disponibilidad se anunciarán cerca al lanzamiento.

Gameloft anunció hoy que 13 de sus títulos más populares serán optimizados para el nuevo smartphone Samsung Galaxy S4. Con el nuevo sistema operativo Android 4.2.2 Jelly Bean, pantalla AMOLED y un procesador de núcleo cuádruple de 1.9GHz, el nuevo Samsung Galaxy S4 permitirá a los usuarios una experiencia de juego sin precedentes.

Los títulos siguientes estarán disponibles a través de Google Play:

• Real Football 2013
• PLAYMOBIL Piratas
• World at Arms
• Wonder Zoo
• MY LITTLE PONY
• LITTLEST PETSHOP
• Asphalt 7: Heat
• Ice Age Village
• Kingdoms & Lords
• The Oregon Trail: Pioneros Americanos

Estos juegos estarán disponibles directamente a través de Samsung Apps:

• Real Football 2013
• PLAYMOBIL Piratas
• World at Arms
• Wonder Zoo
• MY LITTLE PONY
• LITTLEST PETSHOP
• Asphalt 7: Heat
• Modern Combat 4 : Zero Hour
• Wild Blood
• Dungeon Hunter 4

En las próximas semanas se añadirán otros títulos. Para más información, visita la página web de Gameloft.

Eugene Kaspersky

Kaspersky Lab, patrocinador oficial de la Escudería Ferrari, anunció que pasó a ser el proveedor de TI elegido por el fabricante italiano de autmóviles. Kaspersky Lab es patrocinador de Ferrari desde el 2010, pero es una sociedad que ha crecido año tras año, y la marca Kaspersky Lab aparece en los automóviles de Ferrari en la Fórmula 1 desde hace tres temporadas.

Ahora, 2013 trae un nuevo nivel estratégico a la sociedad entre ambas compañías: luego de la firma de un nuevo acuerdo comercial por cinco años, en abril de 2013, Ferrari ahora es cliente de Kaspersky Lab y como tal recibe una total seguridad de TI para endpoints de los especialistas en protección.

En cooperación con el departamento ICT de Ferrari, Kaspersky Lab creó una solución para endpoint a medida, que atiende las necesidades específicas de Ferrari. Esta solución fue desarrollada luego de seis meses de rigurosas pruebas de compliance y benchmarking con relación a otros proveedores de Seguridad de TI. La solución de Kaspersky para endpoints se está instalando en aproximadamente 4.000 computadores, y habrá más a lo largo del próximo año en otros dispositivos, para llegar a cubrir efectivamente todo el abanico de aplicaciones de Ferrari.

“Aunque desde una industria muy distinta, Kaspersky Lab está conectada a Ferrari por dos aspectos clave: una búsqueda por la máxima velocidad y el deseo de encontrar sinergias. Somos la Ferrari de nuestro sector: somos rápidos al reaccionar a amenazas inmediatas y solucionarlas, y rápidos para tomar la delantera y abordar el paradigma general de la seguridad con abordajes nuevos y originales”, dice Eugene Kaspersky, CEO y cofundador de Kaspersky Lab. “Y así como las sinergias encontradas en el equipo de carrera de la Scuderia Ferrari, que combina lo mejor de la ingeniería automotriz innovadora con los mejores pilotos y equipos de Fórmula 1 del mundo, nosotros también encontramos sinergias en la combinación de nuestras tecnologías de primerísima calidad y nuestro equipo de “pilotos” —los mejores desarrolladores, analistas y todos los demás que los apoyan”.

El proyecto es un benchmark único para la industria, ya que Ferrari tiene necesidades específicas en términos de seguridad. La solución de Kaspersky Lab será instalada no solo en las computadoras de oficina, sino también en aquellas que controlan las líneas de producción, además de las tabletas y smartphones de los empleados. Ferrari ha impuesto requisitos más rígidos de seguridad de TI para proteger sus procesos de producción y garantizar la seguridad de sus pilotos en las carreras. Kaspersky Lab produjo una solución que combina la fácil manejabilidad con el control total sobre sistemas complejos.

Samsung lanzó en Colombia sus nuevas Samsung Smart Cameras 2.0, especialmente pensadas para quienes buscan obtener fotografías de calidad superior, procesos simples a la hora de compartir y equipos de fácil manejo con un diseño moderno y ligero.

La nueva línea de cámaras ‘Smart’ se diferencia de otras en el mercado por ofrecer funciones realmente inteligentes que mejoran la experiencia del usuario. Con tan solo oprimir el botón Direct Link, los usuarios pueden compartir instantáneamente fotografías y videos con sus amigos o familiares, al enviar los archivos a sus smartphones, Smart TV´s, tablets o, si lo quieren, a todas sus redes sociales. Y con la función Auto Backup podrán crear copias de seguridad de las fotos y videos que han capturado, transfiriendo estos archivos automáticamente y en forma inalámbrica a su computador o a la ‘nube’.

“Como pioneros y líderes de la línea de productos ‘Smart’, nos hemos esforzado por entregar dispositivos con características únicas y futuristas capaces de sobrepasar las expectativas de nuestros usuarios y mejorar sustancialmente sus estilos de vida. Desde el 2012, con nuestra familia de cámaras inteligentes hemos permitido a los consumidores compartir al instante sus momentos más importantes, gracias a la conectividad Wi-Fi con la que cuentan. Hoy estamos orgullosos de traer al mercado colombiano la nueva línea 2013: Samsung Smart Camera 2.0, integrada por equipos que conservan estas mismas características de conectividad y que ahora ofrecen procesos más fáciles para editar, conectarse y compartir, funciones Smart mejoradas y calidad de imagen excepcional, en diseños livianos y portátiles”, afirmó Mauricio Muñoz, Director de Audio y Video de Samsung Colombia.

Estas cámaras cuentan con hasta 20,3 MP, 21x de zoom óptico y la posibilidad de grabar videos en alta resolución (1.920 x 1.080 píxeles). Además, su pantalla hVGA de 3.0 pulgadas ofrece una interfaz táctil desde la cual se puede escribir direcciones de correo o editar de manera sencilla cualquier fotografía. Y su sensor CMOS BSI (Back Side Illuminated) permite tomar fotografías en condiciones de poca luz.

A esto se suman varias opciones de edición que permiten modificar las fotografías rápidamente para capturar el momento de la mejor manera posible. Smart Mode (Modo Inteligente) brinda diversos modos especiales donde el usuario puede jugar con los colores, los movimientos y el brillo para obtener fotos únicas. Así mismo, la función Best Face (Mejor Rostro) reemplaza cualquier rostro que aparezca en la foto por una que se haya tomado en un mejor momento.

Las nuevas cámaras también cuentan con una apariencia clásica y toques de elegancia moderna, en colores blanco, negro cobalto, rojo, gris metal y rojo. Además su tamaño ofrece una portabilidad increíble. Los modelos que integran está nueva línea son: WB250F, WB30F, ST150F Y DV150X con precios que van desde $329.000 hasta $599.900.

Norton by Symantec lanzó el nuevo Norton Partner Portal, su nueva web exclusiva para que sus socios obtengan una ventaja competitiva, aumenten el margen y los beneficios y se acerquen más a sus clientes para convertirse en marco de referencia.

Con la creciente demanda del catálogo de productos de la empresa en todo el país, Norton se ha propuesto ofrecer a sus socios un nuevo conjunto de herramientas dinámicas, que incluyan datos de ventas, marketing e información técnica alojada en el portal. El único requisito para formar parte de este portal es ser distribuidor activo identificado como cliente de los principales mayoristas de Norton en Colombia.

Norton Partner Portal está diseñado como una red social (Facebook) orientada a los distribuidores para compartir contenido y actualizaciones, así como para apoyar el crecimiento de negocio a través de una navegación sencilla y el empleo de herramientas sociales. Dependiendo de los méritos del distribuidor (compras especiales, inscripciones a capacitaciones, compromiso con mayoristas, lanzamiento de nuevos productos, etc.) pueden acceder a promociones especiales, rebates, descargas de cursos en línea, entre otros.

A través del Portal de Socios de Norton se pueden encontrar:

• NortonSocial. Herramienta de marketing gratuita que permite a los distribuidores recibir y compartir noticias de Norton a través de sus propias redes sociales. La nueva aplicación facilita la consulta de grandes volúmenes de información, ya que con tan sólo tres clics los usuarios podrán recibir las noticias que les interesan, editar el contenido y compartirlo a través de sus cuentas de Twitter, Facebook o LinkedIn.
• Norton ChannelNews. Proporciona a cada distribuidor la libertad de manejar la información y crear su propio canal de noticias, incluyendo la información más relevante y las noticias de actualidad.

“Norton Partner Portal será un apoyo real y efectivo para las ventas de los partners y un diferenciador al momento de obtener todos los beneficios”, aseguró Gonzalo Erroz, Gerente Regional para OLAM de Norton Symantec.

Dentro de los beneficios que se pueden obtener al formar parte del Norton Partner Portal son:

• Acceso fácil a todos los recursos para proporcionar soporte antes y después en el Norton Partner Portal.
• Entrenamiento online para identificar mejor las necesidades y proporcionar respuestas. Con una gran variedad de Certificados obtenidos al tomar los diferentes cursos y capacitaciones que el portal le ofrece a los socios como son: Riesgos en Internet; ¿Qué es Norton?; Aplicaciones Norton; Family Online; Norton Mobile Security.
• Libre acceso a la Librería de Recursos de Norton con todo el material de mercadotecnia para la distribución de los productos más vendidos de Norton como son Norton 360 y Norton Antivirus; así como los enfocados a los gadgets (Tabletas, Smartphones).

Para registrarse visita la página Norton Partner Portal.

Según el estudio de comportamiento de consumo en América Latina encabezado por Motorola Solutions, el 70% de los consumidores tiene una mejor experiencia de compra en tiendas donde los vendedores usan las últimas soluciones tecnológicas para asistirlos en su compra. Esto se debe a que el 57% de los compradores piensa que cuenta con mayor información que los vendedores sobre los artículos deseados, y el 51% de los encuestados confía en encontrar información más rápido si la busca en su celular .

De esta manera, el 74% de los consumidores indicó que tendría una mejor experiencia en un comercio minorista cuando el vendedor cuenta con computadoras móviles y puestos de información que les permitan brindar información en tiempo real. A su vez, el 77% de gerentes encuestados reconoció necesitar más información inmediata que les permita asegurar al cliente una experiencia de compra satisfactoria.

“Actualmente los consumidores tienen un abanico de posibilidades para llevar a cabo su compra. Por eso, hoy más que nunca, los negocios minoristas deben asegurarse de proveer un servicio de calidad. Las soluciones tecnológicas colaboran notablemente en este aspecto, permitiendo a los vendedores asistir a los clientes de manera ágil y efectiva con la información requerida en tiempo real. Sin duda, son estas las que dan la posibilidad de ofrecer un servicio personalizado y satisfactorio para todos los consumidores”, dijo Miguel Martinez Noguerol, Vicepresidente Corporativo de Ventas y Operaciones, América Latina y Caribe

La encuesta de comportamiento de consumo de Motorola Solutions para América Latina (Holiday Shopper Survey) fue diseñada para investigar las experiencias y actitudes en el empleo de tecnologías en comercios minoristas, con el objetivo de mejorar su experiencia de compra. El estudio, realizado por segundo año consecutivo, se llevó a cabo en México y Brasil en diciembre de 2012. Las encuestas, realizadas por la agencia de investigación Research Now, incluyeron más de 430 consumidores y 115 supervisores de tiendas.

PUNTOS DESTACADOS

• El 42% de los consumidores utilizan dispositivos móviles personales para hacer compras. De ellos, el 29% los usan para buscar información, el 28% productos en las páginas web y el 19% ofertas y cupones de descuento.
• Las tiendas pueden recuperar el 65% de las ventas no realizadas por falta de inventario, si los vendedores están preparados para ofrecer la opción de ordenar el artículo deseado y recibirlo en sus casas.
• El 39% de los consumidores indicó que gastaría hasta 50% más en una tienda que ofrece mejor servicio.

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